课堂进商场，实践助实战

商业运营培训开在项目案场里，面向案场经营管理人员授课，公司其他各项目同步收看直播课程。这种“明厨亮灶”式的培训，盯着项目揭示问题，直击商业运营痛点，当场给出改善思路。新颖的培训形式学践结合，对解决项目实际问题对症下药，就连不少案场“小白”们也思路顿开。

近日，中铁地产集团城市运营公司开展的“运营管理操盘精兵训练营”第五期课程《商业地产项目招商运营难点的解析》，带领学员们一起走进了天津铁建广场商业案场。

城市运营公司由原来的公寓公司新更名而来，负责中铁地产全集团持有资产项目运营管理。本期课程聘请了拥有三十年商管经营、二十年商业策划经营经验的“商业经营与管理扭亏专家”陈倍麟老师。为了保证课程讲解内容更具有针对性和可落地性，本次培训选取公司管理的四个商业项目中最具代表性的天津项目作为案例，特意安排在项目案场举办培训。

为帮助陈老师更好的了解项目实际情况，在课程开始前，项目组负责人和陈老师进行了视频交流，详细介绍了公司概况、项目现状和痛点问题，陈老师详细了解了项目位置、周边情况、项目体量、楼层设置、入驻品牌、营业收入、人员构成等情况，查阅了项目可研报告、商场平面图等相关资料，据此制定了贴合实际的课纲。此外，项目负责人亲自带领陈老师提前一天深入案场实地考察，与商户沟通交流，全面观察分析商场的商户布局和经营状况，对项目运营的分析和建议了然于胸。

流动课堂带领学员走进商场

陈老师以天津项目为主，为大家详细讲解了招商运营的难点、中期建筑设计难点与化解、后期招商运营难点与化解、现代化商业综合体的案例解析和如何考察商业项目。陈老师还结合自己对项目的了解和考察，通过区位价值、交通价值、商圈价值和资源价值对天津铁建广场的商业运营价值进行了详细的分析，重点指出了天津铁建广场在动线设计、商业定位、后期运营上存在的问题。

针对这些问题，陈老师给大家列举了上海两个典型项目经营调整案例，一个是上海世贸广场，世贸广场是非常成功的主流客群调整带动经营环境调整的案例，成功的将老物业调整成“时代枢纽中心”。另一个是号称年轻人之街的“潮人”地标——上海美罗城，美罗城打造楼层主题经营，将旧貌换新颜。这两个案例带给大家很多启发和思路，陈老师趁热打铁，又分享了不同类型现代商业综合体的成功案例，并提出非常重要的商业经营各业态业种的分类和商业定位设计中对楼层平面价值区域划分、对楼层平面商业功能布局、对楼层经营业态业种进行落位、对商铺租金价格测算落位的“四部曲”。最后，陈老师结合多年来操盘的实战经验和对于商业综合体的研究，为天津铁建广场未来发展方向提供了结构动线不合理、商业元素缺失、提升项目结构通透性、落位零售餐饮定位性品牌、压缩公共区域等方面改进思路和建设性意见。

课堂教学的专业讲解使大家产生共鸣

这种注重实例的课堂形式，给大家带来了全新的体验，也提升了大家的学习积极性。午休期间，策划、招商、运营参训人员与陈老师就策划定位、建筑规划设计和招商运营的难点进行了交流和讨论。针对大家的疑问，陈老师分享了自己的想法，提出了建设性思路。课程最后，天津铁建广场商管人员就项目未来发展方向与陈老师进行了探讨，并对目前招商难的现状进行咨询。陈老师最后指出，针对招商难需要做好三项工作，一是关注经营商家是否愿意进入的关键点，二是准备好招商的道具《招商手册》，三是项目要有自身的亮点和特色。

课程学习后，参训人员纷纷为这次充实的培训点赞，表示将认真消化此次培训内容，直面专业差距，学习招商运营方面的先进经验，提升项目管理水平和创收能力，助力城市运营公司高质量发展。