52如何对信访工作进行督查?
答:各级党委和政府应当对开展信访工作、落实信访工作责任的情况组织专项督查。
信访工作联席会议及其办公室、党委和政府信访部门应当根据工作需要开展督查，就发现的问题向有关地方和部门进行反馈，重要问题向本级党委和政府报告。
各级党委和政府督查部门应当将疑难复杂信访问题列入督查范围。
53如何对信访工作进行考核?
答:各级党委和政府应当以依规依法及时就地解决信访问题为导向，每年对信访工作情况进行考核。考核结果应当在适当范围内通报，并作为对领导班子和有关领导干部综合考核评价的重要参考。
54对信访工作成绩突出的机关、单位或者个人，可否给予表彰和奖励?
答:对在信访工作中作出突出成绩和贡献的机关、单位或者个人，可以按照有关规定给予表彰和奖励。
55对在信访工作中履职不力、存在严重问题的领导班子和领导干部如何处理?
答:对在信访工作中履职不力、存在严重问题的领导班子和领导干部，视情节轻重，由信访工作联席会议进行约谈、通报、挂牌督办，责令限期整改。
56对违反规定受理、办理信访事项，办理信访事项推诿、敷衍、拖延、弄虚作假或拒不执行信访处理意见等行为，党委和政府信访部门有何举措?
答:党委和政府信访部门发现有关机关、单位存在违反信访工作规定受理、办理信访事项，办理信访事项推诿、敷衍、拖延、弄虚作假或者拒不执行信访处理意见等情形的，应当及时督办，并提出改进工作的建议。
对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的机关、单位及其工作人员，应当向有管理权限的机关、单位提出追究责任的建议。
57对信访工作中发现的政策性问题，应如何处理?
答:对工作中发现的有关政策性问题，应当及时向本级党委和政府报告，并提出完善政策的建议。
58对信访部门提出的建议，有关机关、单位应如何处理?
答:对信访部门提出的改进工作、完善政策、追究责任的建议，有关机关、单位应当书面反馈采纳情况。
59信访情况年度报告包括哪些内容?
答:党委和政府信访部门应当编制信访情况年度报告，每年向本级党委和政府、上一级党委和政府信访部门报告。年度报告应当包括下列内容:
(1)信访事项的数据统计、信访事项涉及领域以及被投诉较多的机关、单位。
(2)党委和政府信访部门转送、交办、督办情况。
(3)党委和政府信访部门提出改进工作、完善政策、追究责任建议以及被采纳情况。
(4)其他应当报告的事项。
60党委和政府信访部门应当向巡视巡察机构提供哪些情况?
答:根据巡视巡察工作需要，党委和政府信访部门应当向巡视巡察机构提供被巡视巡察地区、单位领导班子及其成员和下一级主要负责人有关信访举报，落实信访工作责任制，具有苗头性、倾向性的重要信访问题，需要巡视巡察工作关注的重要信访事项等情况。
61因超越或者滥用职权导致信访事项发生的，如何处理?
答:超越或者滥用职权，侵害公民、法人或者其他组织合法权益，导致信访事项发生，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依规依纪依法严肃处理;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
62因不作为导致信访事项发生的，如何处理?
答:应当作为而不作为，侵害公民、法人或者其他组织合法权益，导致信访事项发生，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依规依纪依法严肃处理;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
63因适用法律、法规错误或者违反法定程序导致信访事项发生的，如何处理?
答:适用法律、法规错误或者违反法定程序，侵害公民法人或者其他组织合法权益，导致信访事项发生，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依规依纪依法严肃处理;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
64各级党委和政府信访部门对收到的信访事项处置不当的，如何处理?
答:各级党委和政府信访部门对收到的信访事项应当登记、转送、交办而未按照规定登记、转送、交办，或者应当履行督办职责而未履行的，由其上级机关责令改正;造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理。
65负有受理信访事项职责的机关、单位对收到的信访事项不按照规定登记的，如何处理?
答:负有受理信访事项职责的机关、单位对收到的信访事项不按照规定登记的，由其上级机关、单位责令改正;造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理。
66负有受理信访事项职责的机关、单位对属于其职权范围的信访事项不予受理的，如何处理?
答:负有受理信访事项职责的机关、单位对属于其职权范围的信访事项不予受理的，由其上级机关、单位责令改正;造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理。
67推诿、敷衍、拖延信访事项办理或者未在规定期限内办结信访事项的，如何处理?
答:对信访事项有权处理的机关、单位，推诿、敷衍、拖延信访事项办理或者未在规定期限内办结信访事项的，由其上级机关、单位责令改正;造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理。
68对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的投诉请求未予支持的，如何处理?
答:对信访事项有权处理的机关、单位，对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的投诉请求未予支持的，由其上级机关、单位责令改正;造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理。
69对党委和政府信访部门提出的改进工作、完善政策等建议重视不够、落实不力，导致问题长期得不到解决的，如何处理?
答:对信访事项有权处理的机关、单位，对党委和政府信访部门提出的改进工作、完善政策等建议重视不够、落实不力，导致问题长期得不到解决的，由其上级机关、单位责令改正;造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理。
70对对待信访人态度恶劣、作风粗暴，损害党群干群关系的行为，如何处理?
答:有关机关、单位及其领导干部、工作人员对待信访人态度恶劣、作风粗暴，损害党群干群关系的，由其上级机关、单位责令改正;造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
71对在处理信访事项过程中吃拿卡要、谋取私利的行为，如何处理?
答:有关机关、单位及其领导干部、工作人员，在处理信访事项过程中吃拿卡要、谋取私利的，由其上级机关、单位责令改正;造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
72对规模性集体访、负面舆情等处置不力，导致事态扩大的行为，如何处理？
答:有关机关、单位及其领导干部、工作人员对规模性集体访、负面舆情等处置不力，导致事态扩大的，由其上级机关、单位责令改正;造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
73对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息隐瞒、谎报、缓报，或者未依法及时采取必要措施的行为，如何处理?
答:有关机关、单位及其领导干部、工作人员，对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息隐瞒、谎报、缓报，或者未依法及时采取必要措施的，由其上级机关、单位责令改正;造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
74打击报复信访人的，如何处理?
答:有关机关、单位及其领导干部、工作人员打击报复信访人的，由其上级机关、单位责令改正;造成严重后果的对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
75信访人滋事扰序、缠访闹访情节严重的，如何处理?
答:信访人滋事扰序、缠访闹访情节严重，构成违反治安管理行为的，或者违反集会游行示威相关法律法规的，由公安机关依法采取必要的现场处置措施、给予治安管理处罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
76信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人的，如何处理?
答:信访人捏造歪曲事实，诬告陷害他人，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任。