中铁物资西南公司以“工会主席接待日”活动
将信访工作做到职工群众心坎上

“上次职工体育比赛举办后，大家健身热情特别高，每晚都约在职工活动室一起锻炼，可以再补充一些球和球拍等耗材吗？”“职工书屋可以增加一些《意林》《青年周刊》这类年轻人喜欢阅读的杂志吗？”在一个温馨明亮的办公室里，几名年轻人依次讲述自己的小心愿。突然，一个洪亮的男声响起:“工会可以给我介绍一个女朋友吗？”全场轰然大笑，气氛一下子热烈了起来。

5月20日，6名职工不约而同来到位于中铁物资西南公司9楼的工会主席接待室，向主席娓娓道来各自工作和生活上面临的问题和诉求。甚至有一名身在拉萨的驻外职工通过视频连线，与主席“面对面”畅谈，提出了关于劳动竞赛开展的建议。工会主席全程认真倾听、详细记录，一对一解答诉求，对于马上能解决的，立查立办，及时给予回应与反馈；对于需长期逐步解决的问题，及时联动相关部门，明确阶段目标并持续跟进，让职工的“心声”有“回声”。

这是中铁物资西南公司在每个月的20号固定开展的“工会主席接待日”活动，也是该公司近年努力把信访工作做在职工群众心坎上的一个生动实践。作为西南公司纵深推进信访工作落地，“工会主席接待日”活动畅通了职工诉求通道，既是化解矛盾、为民服务的题中之义，也是接受监督、改进工作的当然之举。信访工作是党的群众工作的重要组成部分。《信访工作条例》实施以来，中铁物资西南公司站在做好新时代国有企业信访工作的政治高度，将着力点放在源头预防和前端化解，在党委牵头下充分发挥群团组织作用，运用“工会主席接待日”制度，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，不断提高信访工作效能。

同时，该公司以《信访工作条例》宣传月为契机，组织党委理论中心组及各支部深入学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，并充分多样化运用企业媒体平台宣传《条例》的重大意义，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。