营造“诚信+”文化 助推美好升级

诚信是尺，丈量着企业向前的脚步；诚信是试金石，检验着千万家庭对美好生活向往的底色。作为以“诚信”为核心价值观的中铁建物业来说，更是立业之基、员工立身的道德基石。“中铁建物业，我们信得过的！”今年9月份，中铁建物业以“诚信兴商宣传月”为契机聚焦“铸诚信、提信心、促消费”主题，全面营造“诚信+”文化，助推美好不断升级。

诚信+履约，让“信得过”深入人心

中铁建物业拍摄的诚信兴商宣传片截图（中铁建物业 供图）

“妈妈，什么是诚信？”“诚信就是对咱们的业主负责，热情服务……”近日，一条《我为诚信代言》的宣传视频在中铁建物业合肥中心各项目广泛传播。据悉，此条视频不仅是该公司职工自编自导自行拍摄的一条基层物业人诚信履约、周边商户诚信经营、诚信言传身教的宣传片，更是中铁建物业入驻合肥十余年诚信履约的真实写照。

自2021年入驻合肥以来，中铁建物业便以诚信为本，坚持“安全是红线、品质是底线、经营是生命线”的经营理念，通过真诚服务、品质提升、社区文化活动、便民服务、党建共建等不断为业主提供超越预期的服务，让“软实力”与“硬件设施”同步提升。2023年，合肥中心入围中国城市居民满意度优秀企业，所管辖项目铜陵花语江南荣获“广厦奖公共配套与物业服务优秀奖”，其项目负责人获“广厦奖”主要完成人证书。而这仅仅是中铁建物业在合肥的深耕，现如今该公司已辐射全国47个城市，服务业主达到70余万，城市居民满意度前五，物业百强企业第18名，在管面积年复合增长率超30%。

“物业用心，我们商户和客户才能放心。”为给客户带来良好的购物环境，该公司所管辖的成都铁建广场不仅对非机动车乱停放、街商乱摆等问题进行了全面整改，还安排专业人员对园区设施设备进行安全检查，以品质锻造暖心服务，用匠心为业户带来美好体验，真正让“信得过”深入人心。

诚信+担当，让“靠得住”落地见效

“现在岗位的精气神是越来越好了，主动服务意识也很强”，今年以来，中铁建物业通过打造党员示范岗、团员示范岗、青年安全生产示范岗等示范岗带头从服务“软实力”上发力，有效打造专业、敬业、有温度的“红色物业”窗口服务新形象，让“靠得住”落地见效。

在“诚信兴商宣传月”期间，北京、成都、西安等地的党团员青年们更是主动参与到活动的宣传当中，以青年之力让“诚信兴商”理念深入人心。“能在中铁这边卖水果这么多年，新鲜诚信就是我们的口碑，肯定会响应”通过宣传，周边商户纷纷表示支持并践行。

青年团员向商户宣传“诚信兴商”理念（中铁建物业 供图）

“央企物业，商家诚信，我们消费者也放心！”在成都铁建广场不少过往的消费者为物业的诚信宣传点赞。据了解，该公司党团员青年们每年还积极参与到“节前安全大检查”、高空抛物及楼道杂物宣传、商铺管理、疫情防控、抗洪抢险、志愿服务、为武汉果农带货、助力校园开学、文明城市创建、民警慰问等活动当中，有效体现央企青年“诚信担当”。

成都铁建广场写字楼大屏投放诚信兴商宣传（中铁建物业 供图）

诚信+文化，让“顶得住”入耳入心

每一张合同，每一次响应都是一份承诺。长期以来，中铁建物业都高度重视培育诚信企业文化，不仅联合商铺业主、供应商开展“诚信兴商 央企先行”宣传签名活动、召开“诚信兴商”专题学习宣传会议，同时定期开展合同诚信合规协议大排查、诚信宣讲等活动，全面营造诚信经营环境。

“诚信兴商，需要我们每一个人、每一个项目、合作的每一家企业的积极投身参与、共同发力，让我们共同建设优质营商环境，促进放心消费。”据了解，中铁建物业在签订每一份合同的同时，签订廉洁协议从业书、诚信合规协议等。“这是对业主负责，对消费者负责，更是对员工负责”，现场工作人员坦言。截至目前，该公司下辖60家分公司已与合作单位签订诚信合规协议上万份。

合作商家在诚信兴商横幅上签字（中铁建物业 供图）

“这一道签名的玻璃墙，就像是我们一起诚信经商的屏障，合作很放心”，前来签约的合作商家忍不住称赞道。

民无信不立，企无信不兴。未来，中铁建物业将继续营造“诚信+”文化，用诚信之笔，书写好诚信履约答卷，为家园美好、企业高质量发展贡献力量。

【编辑：金雨】