跨文化交流在海外项目开花结果

党的二十大报告指出：“深化文明交流互鉴，推动中华文化更好走向世界。”在坚定践行“一带一路”倡议、加快海外发展的进程中，中铁十四局海外公司积极弘扬中华文化、深入推进跨文化交流，为持续改进项目管理、开拓海外市场、提升发展质量发挥了助推器和润滑剂作用。

当前，该公司在尼日尔、贝宁、多哥、尼日利亚、佛得角、厄瓜多尔、哈萨克斯坦等国家有18个在建项目，分布在世界各地。各国人文环境、社会风俗各异，因此，如何因地制宜开展好跨文化交流，确保中外员工和谐共处、团结共事，成为海外项目管理的一项关键课题。“作为‘走出去’建筑央企，我们必须贯彻人类命运共同体理念，注重做好文化融合。”该公司党委副书记冉超表示，“‘走出去’企业应着力打造海外特色文化，充分调动双方员工的潜能”。

完善的制度是构建跨文化交流良好格局的基础。该公司结合实际制定了《海外员工行为管理手册》和《文化管理手册》，为开展跨文化交流提供制度遵循。针对不同国别具体情况，查找并列出对外交往的注意事项，供员工学习借鉴，引导中外员工相互理解、相互尊重。

“我们将跨文化管理融入项目管理全过程，借助文化潜移默化的影响，重点培养员工安全意识、环保意识、文明意识，提升创效能力。”该公司厄瓜多尔矿山项目部经理李庆收说。项目部加强现场标准化管理，规范使用中国政府援外标识、企业标识等，发挥对施工参与人员的提示、警示作用，使文明施工、质量管理、安全管理充分结合。他们深入实施属地化管理，培养了一大批属地技术工人和管理人员，外籍员工比例达80%以上。项目部对属地员工招聘、教育培训、业绩考核、薪酬支付等做了明确规定，建立了科学合理的晋升通道，有力提升了属地员工积极性。

厄瓜多尔项目举行中外员工拔河比赛（申晨 摄）

“中国的饮食文化真是太丰富了，光是饺子就有那么多不同的口味，令我大开眼界。”该公司贝宁原油外输管道项目部外籍员工德古布兴奋地说。德古布是项目部现场翻译，对中国的美食和习俗很感兴趣，还跟着中国同事学起了写“福”字。不仅是贝宁，该公司各海外项目在做好米乐平台(中国)有限公司官网的同时，都会进一步强化人文关怀，每逢节日都会开展向属地员工送温暖、中外员工座谈、体育比赛、联欢会等活动，营造和谐的企业氛围，促进文化交流互鉴，深化中外员工友谊。

尼泊尔项目组织中外员工开展爬山活动（王圣辉 摄）

国之交在于民相亲，民相亲在于心相通。该公司在践行“一带一路”倡议、落实“海外优先”战略的过程中，坚持将文明对话和文化交流放在重要位置，取得了丰硕成果，把文化建设的软实力转化为项目管理、工程施工的硬实力，进一步提升了品牌形象，为不断提升企业国际竞争力奠定了坚实基础。

【编辑：佳冰】